剧情简介

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(3)了解接(jie)待礼仪(yi)公共关系和投诉(su)处理等(deng)知识。 能力要求(qiu): 有(you)实施大堂工(gong)作的能(neng)力,有与饭店(dian)各部门(men)协调的能力,有处理投(tou)诉和(he)应付突发事件(jian)的能(neng)力。 与饭(fan)店各(ge)服务(wu)部门保(bao)持密切协作(zuo)和

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