剧情简介

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1、牢记(ji)客人(ren)永远是对的,不要与客人发生争执的原则。 2、耐心听(ting)取(qu)并接受客(ke)人投诉的(de)感受。 3、找出(chu)原因,立即采(cai)取措施,切勿拖时。 4、如(ru)遇严重投诉,请(qing)立即知(zhi)会上(shang)

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