剧情简介

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1、牢记(ji)客人(ren)永(yong)远是对的,不要与客人(ren)发生争执的原(yuan)则(ze)。 2、耐(nai)心听取(qu)并接受(shou)客人投诉的感受。 3、找出原因,立(li)即采取措施,切勿拖时。 4、如遇严重投诉,请立即知会上(shang)

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